Experiência Paciente Oculto: Elevando o Padrão de Atendimento
Valor:
R$ 1.590,00
Descrição:
Transforme a qualidade do seu atendimento com nossa inovadora experiência de Paciente Oculto. Durante uma semana, nossa análise detalhada e perspectivas externas revelarão insights cruciais sobre a jornada do paciente em sua clínica, identificando oportunidades de melhoria e encantamento. Esta abordagem única não só eleva o padrão de serviço, mas também fortalece a fidelização do paciente, garantindo uma experiência que cativa desde o primeiro contato.
Benefícios:
- Insights valiosos sobre a experiência real do paciente.
- Identificação e correção de lacunas no atendimento.
- Melhoria contínua na qualidade do serviço e na satisfação do paciente.
"Descubra o verdadeiro talento do seu atendimento.
Participe da nossa experiência de Paciente Oculto e transforme sua clínica em um exemplo de excelência e cuidado."
Conteúdo:
- Preparação e Planejamento: Configuração e definição de objetivos para a avaliação do paciente oculto.
- Implementação da Avaliação: Execução da experiência de paciente oculto, com foco em áreas chave de interação.
- Análise e Feedback: Coleta e análise de dados, seguida de feedback construtivo.
- Plano de Ação: Desenvolvimento de estratégias para abordar áreas de melhoria identificadas.
- Treinamento e Implementação: Orientação para implementar mudanças e melhorias com base no feedback.