Transforme a Gestão de Sua Clínica!
Aumente a Eficiência e Encante Seus Pacientes com o Poder de uma Gestão Estratégica de Agendas
Imagine uma secretária que não só organiza sua agenda, mas transforma a experiência de seus pacientes e otimiza cada etapa da jornada de atendimento. Esse é o poder do AME – Agenda Médica de Excelência!
Por Que o AME é Essencial para sua Clínica?
Gerenciar uma agenda médica vai muito além de marcar consultas. Sem uma estratégia eficiente, conflitos de horário, desorganização e falhas no atendimento são inevitáveis.
Com o AME, você e sua equipe aprenderão a:
O AME é uma formação completa, desenvolvida por 3 especialistas com vasta experiência no gerenciamento e crescimento de clínicas pelo Brasil juntamente do IPC – Instituto Patrícia Costa, que hoje já transformou +177 clientes e capacitou +4.700 profissionais.
Com o AME você vai aprender a:
✅ Otimizar cada minuto do seu dia
✅ Aumentar drasticamente sua rentabilidade
✅ Elevar a satisfação dos pacientes
11 módulos estratégicos que transformarão sua agenda em uma máquina de eficiência e lucros. Em apenas 3 horas, nosso passo a passo preciso o guiará para:
- A Importância da Gestão de Agenda na Clínica Médica
- Benefícios de uma Agenda Bem Gerida
- Impacto Financeiro da Gestão de Agenda
- Software de Agendamento e suas Funcionalidades
- Integração de Ferramentas de Comunicação (WhatsApp, SMS, E-mail)
- Uso de Plataformas Online para Agendamento
- Agendamento de Consultas Futuras
- Monitoramento Contínuo do Paciente
- Questionários de satisfação
- Listagem de Profissionais da Clínica
- Catalogação de Procedimentos por Profissional
- Levantamento de Recursos: Pessoas, Serviços e Tempo
- Gerenciamento do Tempo para Prevenir Atrasos
- Separação por Tipos de Atendimento
- Dias de Cirurgias
- Dias de Procedimentos
- Dias de Consultas
- Distinção entre Convênios e Particulares
- Dias de Consultas Iniciais vs. Dias de Retornos
- Criação de Experiências para Encontrar o Paciente Ideal
- Recepção Amigável e Eficiente
- Boas-vindas personalizadas
- Verificação de dados pessoais
- Pontualidade no atendimento
- Comunicação Clara e Empática
- Escuta ativa
- Explicação clara de diagnósticos e tratamentos
- Respostas a perguntas frequentes
- Redução de Faltas e Cancelamentos
- Lembretes automáticos
- Políticas de confirmação de consultas
- Gerenciamento de No-shows e Atrasos
- Estratégias para minimizar impactos
- Reagendamentos rápidos e eficientes
- Classificação de Urgências e Prioridades
- Gestão de Primeiras Consultas vs. Consultas de Retorno
- Agendamento de Procedimentos com Tempo Prolongado
- Cálculo do Retorno Financeiro por Tipo de Consulta
- Otimização do Tempo para Maximizar Receita
- Gestão de Pagamentos e Faturamento
- Identificação das Principais Causas de Atraso
- Estratégias para Prevenir Atrasos
- Planos de Contingência para Atrasos Inesperados
- Comunicação Eficaz com Pacientes em Caso de Atraso
- Estudos de Caso: Gestão de Agenda em Clínicas de Sucesso
- Exemplos Práticos de Resolução de Problemas Comuns
- Depoimentos e Provas Sociais
- Análise de Desempenho da Agenda
- Identificação de Áreas de Melhoria
- Implementação de Novas Estratégias
- Materiais Complementares
- Check-list de Gestão de Agenda: Ferramentas práticas e listas de verificação para a equipe de recepção.
- Mapa de Atendimento via WhatsApp: Guia de comunicação eficiente com pacientes para agendamento.
Descubra quem estará ao seu lado como professor(a) nessa jornada:
Patrícia Costa
Patrícia Costa é a arquiteta da eficiência em gestão de agenda médica. Com 20 anos de experiência como Administradora e Empresária, ela lidera há 8 anos o IPC Gestão em Saúde, revolucionando a produtividade de clínicas e consultórios.
Especialista em Gestão de Agenda e Produtividade, Patrícia já impactou centenas de profissionais da saúde com mais de 800 horas de treinamento. Sua formação sólida inclui:
• Bacharelado em Ciências Contábeis (Uninorte)
• MBA em Gestão de Mercado para Consultórios e Clínicas (Grupo Caproni)
• MBA em Gestão Empresarial (FGV)
Como Master Coach e Mentora ISOR® certificada pela ICF, Patrícia domina técnicas avançadas de otimização de agendas e uso inteligente de ferramentas tecnológicas. No curso AME, ela compartilhará estratégias para transformar o caos em eficiência, elevando o desempenho de sua prática médica.
Com Patrícia, você aprenderá a orquestrar o sucesso de sua clínica, maximizando produtividade e satisfação do paciente.
Gabriela Fonteles
Gabriela é a bússola que guia clínicas e consultórios rumo ao sucesso econômico. Sua formação une o melhor dos mundos financeiro e empreendedor:
- Pós-graduação em Inovação, Empreendedorismo e Criação de Startups (IDAAM)
- Especialização em Auditoria, Controladoria e Finanças (UNINORTE)
- Bacharelado em Ciências Contábeis (UFAM)
Com experiência em multinacionais e como gestora da incubadora ULBRATECH, Gabriela se especializou no modelo CERNE de gestão de inovação, auxiliando 36 negócios em estágio inicial. Sua passagem pelo Programa de Exportação PEIEX da Apex Brasil a dotou de uma visão estratégica internacional.
Atualmente, Gabriela é coordenadora da Innatus Hub, gerente da Marinho Comércio Exterior, e sócia-fundadora da GBCOUNT. Também atua como consultora financeira e infoprodutora para empreendedores.
No curso AME, Gabriela ensinará como transformar cada hora de atendimento em oportunidades de crescimento financeiro. Prepare-se para unir eficiência operacional e prosperidade econômica, elevando sua prática médica a novos patamares de sucesso.
Hugo Corrêa
Hugo Corrêa traz um toque humano essencial à gestão de clínicas médicas. Sua formação multidisciplinar une Filosofia, Neuropsicologia e Gestão de Pessoas, criando uma abordagem única para eficiência operacional e excelência no atendimento.
Graduado em Filosofia, com especializações em Metodologia de Ensino Superior, Neuropsicologia, Filosofia e Direitos Humanos, e Gestão de Pessoas, Hugo tem se destacado desde 2020 em recrutamento, seleção e integração de equipes. Sua experiência como gerente de clínica médica (2021-2024) o coloca na linha de frente dos desafios diários da gestão em saúde.
No curso AME, Hugo compartilhará técnicas para:
- Comunicação efetiva
- Empatia no atendimento
- Disciplina e organização
- Triagem eficiente de informações
Com Hugo, você transformará sua clínica em um ambiente de alta performance, onde eficiência operacional e excelência no atendimento caminham lado a lado.
O AME é uma formação completa, desenvolvida por 3 especialistas com vasta experiência no gerenciamento e crescimento de clínicas pelo Brasil juntamente do IPC – Instituto Patrícia Costa, que hoje já transformou +177 clientes e capacitou +4.700 profissionais.
Resultados Reais com o AME
O curso AME - Agenda Médica de Excelência já transformou a realidade de diversas clínicas em todo o Brasil. Veja o que os nossos clientes dizem:
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TRANSFORME A GESTÃO DA SUA CLÍNICA
Perguntas Frequentes
Caso não encontre sua dúvida entre em contato conosco.
Não, o AME é ideal tanto para clínicas em funcionamento quanto para aquelas que estão começando e desejam construir uma base sólida de gestão.
Com a implementação das estratégias ensinadas no AME, os resultados podem ser percebidos já nos primeiros meses, com maior organização e satisfação dos pacientes.
Sim! O curso pode ser acessado por toda a equipe, garantindo que todos estejam alinhados na gestão eficiente da clínica.
Ainda tem alguma dúvida?
Nossa equipe de especialistas está pronta para tirar suas dúvidas e ajudar você a escolher a melhor solução para sua clínica. Clique no botão abaixo para falar diretamente com um de nossos consultores.
